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凤凰古城回应游客吐槽这么好的地方留不住你

2019-02-22 03:51:25

凤凰古城回应游客吐槽:这么好的地方留不住你

凤凰古城以被吐槽七次高居想吐槽榜榜首,而这七次吐槽全部来自在凤凰古城随机采访的10名游客中。

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中新凤凰10月3日电 国庆黄金周首日,湖南凤凰古城就因门票价格等原因屡遭游客吐槽。对此,凤凰古城公司2日表示,理解友并尊重其吐槽的权利,并幽默引用信天游《王贵与李香香》中的名句“这么好的地方留不住你”来回应友。

一位来自山东的张女士认为,凤凰古城148元门票所包含的10个景点基本类似,不是故居就是祠堂,都是差不多的房子与摆设,有些不值。来自北京的汪女士也抱怨沱江边上的客栈涨价过快。

针对这些吐槽,凤凰古城公司总经理戴成桂表示“很冤”。他介绍说,148元的古城门票包含了沈从文故居、熊希龄故居、沱江泛舟、南华山等十大景点,是物有所值的。他还表示,作为一座国家历史文化名城,凤凰将自然风光与人文特质有机融合,是其魅力所在,。

据悉,国庆黄金周期间,为限度给游客提供优质服务,凤凰县政府要求交通便利的多个县直部门开放单位停车场,同时启用6个临时停车场,腾空2100多个车位供游客免费停车,并安排40辆旅游大巴免费接送,确保游客出入有序。此外,该县还组织100名“青年文明号”志愿队伍、环保卫士在全县各景点设11个服务点,义务为游客提供免费咨询。

数据显示,10月1日,凤凰接待游客7.35万人次。戴成桂认为,这与凤凰全面提升旅游服务质量,并严厉打击宰客行为有很大关系。

另据澎湃:

黄金周首日,澎湃在景区随机采访10名游客。当被问及国内那个景区坑爹时,凤凰古城的游客10人中有7人回答:正是所处景区凤凰。10月2日下午,凤凰古城景区旅游管理服务有限公司对此作出回应称,尊重游客吐槽的权利,但国庆出游选择凤凰是物有所值的。

一位戴姓负责人对澎湃表示“冤屈”,他甚至引用信天游《王贵与李香香》里的名句“这么好的地方留不住你”向游客反吐槽。

门票检查严格执行

游客吐槽称,凤凰古城“148元的门票包含的10个景点基本类似,不是故居就是祠堂,都是差不多的房子与摆设,不知道有什么特别的地方”。对此,凤凰古城公司表示“很冤”。

上述戴姓负责人认为,148元的门票包含沈从文故居、熊希龄故居、沱江泛舟、南华山等十大景点,已是物有所值,如果说“不知道有什么特别的地方”,那只能说游客或许“对凤凰还缺乏了解”。

该负责人举例,沈从文故居一直是凤凰古城旅游景区人文景观中耀眼的一处,参观这位文学巨匠故居的四方游客正逐年增多。而熊希龄是中华民国任民选内阁总理, 1869年诞生于凤凰古城。正因熊希龄诞生于此,才有了“文兴街”的由来。

上述负责人还介绍,在十个景点中物超所值的当属沱江泛舟。相比其他景区单收划船类项目费用都在几十元不等,沱江泛舟包含在门票内,无须乘客另外付钱。

“这些文化的沉淀不是一幢幢旧房子,这些历史是凤凰数百年绵延生息的见证,是凤凰山水的灵魂。”戴姓负责人说。

另外,凤凰古城公司表示一直都在严格执行门票检查,13个检票口均配备了多名工作人员,并视客流情况增派人手。尽管当地居民可免票,但仍需要出示身份证以及从口音判断其身份。

游客同比去年确有下降

澎湃从凤凰古城公司了解到,10月1日当天,景区共接待游客7.35万人次,在湖南景区中位列接待游客数,不过跟去年同期相比还是有所下降。

该公司一位工作人员对澎湃表示,因今年景区外长时间修建高速路,造成大面积拥堵,很多络订房的游客交过房费后在路上也被迫改道。

此外,针对友抱怨较多的停车不便、拉客、物价昂贵等问题,凤凰古城公司方面表示一直在正确面对、积极改善,一直致力于全面提升旅游服务质量,并严厉打击宰客行为。

“其实凤凰古城像众多知名景区一样,存在很多发展中的困扰。”上述工作人员向澎湃坦言。

凤凰古城公司告诉澎湃,为应对此次黄金周,县政府要求多个县直部门开放单位停车场,同时启用6个临时停车场,腾空2100多个车位供游客免费停车,并安排40辆旅游大巴免费接送游客。

同时,全县还组织由100名青年组成的“青年文明号”志愿队伍、环保卫士在全县各景点设11个服务点。除此之外,凤凰古城还对停车服务收费和客房价格实行限价,要求各宾馆酒店、收费停车场将限价标准制作成公示牌,张贴于醒目处,明码标价,接受社会监督。

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