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常州检察为民服务中心成全省模板

2019-02-26 21:19:34来源:励志吧0次阅读

常州“检察为民服务中心”成全省模板

嘀 嘀 嘀 门口的安检通道铃声响起,几名来访群众排着队有序地安检,依次进入 检察为民服务中心 ,大厅共设立4个窗口:控申举报受理、案件受理、行贿犯罪档案查询和业务咨询。接待人员身穿蓝色检察制服、别着名卡,微笑着与来访者交谈。从2014年7月起,群众不必经过门卫可直接进入常州市检察院的 检察为民服务中心 解决。获悉,截止到2014年12月底,两级检察院检察为民服务中心已经受理了人民群众来信1069件、来访1006件、来电252件、上反映诉求53件。

检察为民服务中心主要承担12309民生、接受控告举报申诉、远程视频接访、案件管理查询、案件当事人接待、律师办案、行贿犯罪档案查询、检务公开、法律救助、检调对接等十项职能。

目前,中心设置检察长接待室、举报接待室、律师接待室、远程视频接待室、案件讨论室、候谈室、听证室、咨询室以及情绪疏导室等专用工作室,根据当事人诉求性质、处理过程等情况,选择合适的接待场所,为来访群众提供个性化服务。看到,所有接待室均采用双屏接访和远程接待模式,来访人能够同步看到接访人员记录的内容。情绪疏导室立足营造和谐静心的内部环境,为情绪不稳的来访群众提供心理疏导。律师接待室内专门设置了电子阅卷功能,律师在阅卷过程中可借助高拍仪等设备选择复制卷宗内容。中心还配置了触摸屏、电子显示屏等现代查询设备,提供现场查阅和咨询服务。

另外,常州市检察院还创建了 上检察为民服务中心 ,实行络办事大厅与实体办事大厅并行。社会公众只要登录全市任何一家检察院的 上检察为民服务中心 ,均可通过统一设置的 权威发布、检务公开、案件查询、行贿犯罪档案查询、法律文书公开、律师预约接待、上举报、控告申诉、检风监督 等9个子平台,了解检察工作,并进行上业务的办理。

常州市两级院检察为民服务中心运行以来,已有50余家单位600余人次前来观摩调研,相关工作制度和模式成为全省检察机关为民服务中心建设的模板。

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